ONZE ENGAGEMENTEN CATEGORIE I

Bij een decreet uit 2012, opgesteld door het Franse ministerie dat verantwoordelijk is voor toerisme, worden de VVV-kantoren ingedeeld in drie categorieën op basis van verschillende werkingsmethoden en rekening houdend met het toeristische belang van de bestemming. De classificatie van VVV-kantoren is een teken van nationale erkenning en garandeert consistentie en homogeniteit in de diensten die worden aangeboden door Franse vakantiebestemmingen. Het Intercommunale Bureau voor Toerisme van Deauville maakt deel uit van het netwerk "Offices de Tourisme de France" en is ingedeeld in categorie I.

Via deze categorie I-classificatie zijn we toegewijd aan:
- U voorzien van een gemakkelijk toegankelijke receptie en informatieruimte.
- Vergemakkelijk uw procedures.
- Bied u meubels aan om op te zitten.
- U kosteloos informeren over het plaatselijke toeristenaanbod.
- Toon en verspreid onze openingsperiodes uitgedrukt in ten minste twee vreemde talen.
- Bied u gratis toegang tot wifi.
- Minimaal 305 dagen per jaar open zijn, zaterdag en zondag inbegrepen tijdens toeristische of uitgaansperiodes.
- Reageer het hele jaar door op uw mail.
- Zorg voor een permanente receptiedienst die wordt geleid door personeel dat ten minste twee vreemde talen spreekt.
- Zorgen voor de levering van toeristische kaarten, kaarten en toeristische gidsen op papier.
- U toegang geven tot onze speciale drietalige website die geschikt is voor raadpleging via de media aan boord.
- Verspreid onze toeristische informatie ook op papier, vertaald in ten minste twee vreemde talen met betrekking tot:
     • alle geclassificeerde toeristische accommodatie inclusief ten minste de naam van het etablissement, postadres, e-mailadres, websiteadres, telefoonnummer, classificatieniveau;
     • monumenten en culturele, natuur- of vrijetijds-toeristische locaties, die een indicatie kunnen bevatten van gebruikstarieven, periodes en openingstijden voor het publiek, de website en telefoon- en postcoördinaten;
     • evenementen en activiteiten;
     • noodtelefoonnummers.
- Update onze toeristische informatie jaarlijks.
- Post alarmnummers buiten.
- Presenteer al het gekwalificeerde aanbod van ons interventiegebied voor alle klanten.
- U toegang geven tot het raadplegen van de beschikbaarheid van geclassificeerde woonruimte.
- Verwerk uw klachten en meet uw tevredenheid.
- Een toeristische informatiedienst aanbieden die nieuwe informatie- en communicatietechnologieën integreert (sociale netwerken, mobiele telefonie, geolocatie, enz.).
- Respecteer de eisen van het Toerisme Keurmerk
- U voorzien van een reisadviseur.
- Garandeer de betrouwbaarheid en tijdigheid van informatie over het plaatselijke toeristenaanbod.

 

De SPL van Toerisme en Territoriale Ontwikkeling van het Territorium van Deauville is geregistreerd in het register van reis- en vakantie-exploitanten onder nummer IM014110027.
De financiële garantie wordt verstrekt door: Covea Caution 10 Boulevard Marie & Alexandre Oyon 72000 Le Mans.
Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is afgesloten bij: MMA IARD 14 Boulevard Marie en Alexandre Oyon 72030 Le Mans.
Fermer

Neem contact met ons op:
Tel +33 (0)2 31 14 40 00
info@indeauville.fr


Onze VVV-kantoren:

TOERISME VAN DEAUVILLE
Woonplaats van de klok
Keizerin Eugenie-werf
14800 Deauville
Bekijk openingstijden

TOERISME IN VILLERS-SUR-MER
Plaats Jean Mermoz
14640 Villers-sur-Mer
Bekijk openingstijden

TOERISME BLONVILLE-SUR-MER
32 bis Avenue Michel d'Ornano
14910 Blonville-sur-Mer
Bekijk openingstijden

TOERISME IN VILLERVILLE
40 rue du General Leclerc
14113 Villerville
Bekijk openingstijden

ELK TOERISME
20 Plaats Lemercier
14800 Toques
Bekijk openingstijden

TOURGÉVILLE TOERISME
Louis Delamare-promenade
(achter de EHBO-post)
14800 Tourgeville
Bekijk openingstijden